Уважаемые покупатели. Мы готовы ответить на любые Ваши вопросы по настройке нашего оборудования. Обращайтесь с вопросами на электронную почту support@svn-video.ru или по телефону техподдержки +7-906-643-80-41 в рабочие дни (пн.-пт.) с 10-00 до 18-00 и в субботу с 10.00 до 15.00 по Москве.
Вы можете также обратиться за помощью по подбору оборудования под Ваши требования и ТУ по телефонам:
8-800-600-72-59 (доб. 1); +7-903-636-46-70 или написав на почту zakaz@svn-video.ru
Программное обеспечение:
Программа для удаленного управления рабочим столом TeamViewer (Ссылка с сайта разработчика)
Поисковик IP камер и регистраторов SVN версия IP Search
Программа для просмотра IP камер и регистраторов SVN CMS (Облачный сервис XMeye)
iVMS (Программа для просмотра IP камер и регистраторов SVN с серийными номерами вида 8xxxxxxxxxxx)
VMS (Программа для просмотра IP камер и регистраторов SVN с серийными номерами вида 9xxxxxxxxxxx)
Уважаемые покупатели. Помните, что камеры и регистраторы подвергшиеся самостоятельной прошивке снимаются с гарантии. Выполняйте, пожалуйста, следующие рекомендации при прошивке девайсов:
1. USB накопитель предварительно отформатировать.
2. Извлекать USB накопитель с помощью безопасного извлечения устройства
3. Обнулить регистратор до заводских настроек
4. Отключить от регистратора патчкорд (LAN)
5. Подключить регистратор через резервированный источник питания